51黑料暗网客服中心

没有实体门店，也没有对外接待窗口。所有沟通都通过本页列出的邮箱与留言表单完成，这一点先说清楚，免得有人白跑一趟。

哪些事我们接得住，哪些接不住

接得住的：内容纠错、页面故障、栏目建议、版权与侵权通知、合作意向、对处理流程的投诉。接不住的，也说清楚——比如帮人查某条传闻的「原始出处名单」、代为核实某个具体日期或数量、提供任何未授权资源的获取方式，这些我们做不了，也不会做。信息以官方与公开资料为准；暂时无法确认的具体名单、日期、数量、获奖与播放数据，我们宁可留白，也不臆造一个看起来很像真的数字填进去。

这不是推脱。编辑部的判断标准很朴素：能指出来源的就写来源，指不出来的就写明「未确认」。你读到的每一句结论，背后要么有可查的公开材料，要么有我们自己的核实记录。尊重原创与版权，是这条标准的一部分，也是 banquan@51heiliaoanwang.cn 存在的理由。

这部分写得直白一点，因为它是很多人真正想问、又不好意思问的。

51黑料暗网只用于回复这一次的问题

你在表单里填的称呼、邮箱、问题类型和描述，只用来处理你这一次来信：判断该谁看、怎么回、需不需要再追问一句。我们不会把它拿去做推广名单，不会转给第三方，也不会因为你来信过一次就定期给你发东西。邮件同理——你发到 care@、banquan@、tousu@ 的内容，只在对应流程内流转。

保存多久

处理完毕的来信记录，我们一般保留不超过 6 个月，用于同一问题的后续跟进和内部复盘；涉及版权与侵权、投诉举报的记录，因需要留存核实过程，会保留更久一些。超过这个期限，记录会做清理。需要说明的是，这是一项内部约定，不是可反查的公开指标，写在这里是让你知道我们的做法，而不是给你一个可以拿去核对的编号。

想删掉自己留下的信息，怎么申请

直接给 care@51heiliaoanwang.cn 发一封邮件，写清你当时用的邮箱、大致来信时间、事情概要，说明希望删除。我们核对后会在 1 个工作日内回复确认，并按流程清理对应记录。不需要解释理由，也不需要提供额外证明——你留下的东西，你有权要求删掉。

我们把流程拆成四步，每一步要什么、大概多久，都写清楚，省得来回猜。

1. 提交意向 发信到 care@51heiliaoanwang.cn，主题写清「合作意向 + 你的机构名」，正文说明想合作什么、期望形式、大致时间。1 个工作日内我们会回一封确认信，告诉你是否进入下一步。
2. 初步评估 看三件事：内容是否与我们的栏目定位相关、来源是否可核实、形式是否与现有流程冲突。这一步通常需要 2–3 个工作日，结果会明确告知，不接受也会说原因。
3. 对接沟通 通过评估的意向，会转给具体负责的编辑对接，确认范围、排期与双方责任。涉及版权素材的，一律走 banquan@51heiliaoanwang.cn 做权属确认。
4. 落地与复盘 合作上线后，我们会在约定节点做一次简短复盘，记录效果与问题。没有约定节点的，默认在收尾时给一次书面小结。

来信前请备好这些材料

• 机构或个人简介：一句话说清你是谁、做什么。
• 合作形式说明：内容共创、栏目共建、素材授权，还是别的。
• 素材权属说明：图片、文字、视频的来源与授权情况。
• 时间预期：希望什么时候开始、持续多久。
• 联系人与回信邮箱：确保能收到我们的回复。

材料不全也能发，我们会告诉你缺哪一项。但反过来，如果素材来源说不清，即便形式再合适，我们也不会推进——这条没有例外。

这几份是我们自己常用的参照，列在这里是为了让你少写一封「这个该怎么弄」的邮件。

每条先给结论，再补细节。看完还有没覆盖到的，直接发信或填表单。